Хамалски услуги – разногласия

Конфликтите в една фирма за хамалски услуги и пренасяне определено са нежелано и неблагоприятно явление не само за самите подчинени хамали, но и за мениджърите и ръководството на фирмата. На­ма­ля­ва­не­то или пре­к­ра­тя­ва­не­то на кон­ф­ли­к­т­но­то дей­с­т­вие е това, което се цели при подобни ситуации и мо­же да бъ­де пре­ди­з­ви­ка­но ка­к­то от са­ми­те уча­с­т­ни­ци – хамали, та­ка и от об­к­ръ­же­ни­е­то, от ръ­ко­во­д­с­т­во­то на фирмата за хамалски услуги и пренасяне.

Фор­ма на раз­ре­ша­ва­не на ме­ж­ду­ли­ч­но­с­тен кон­ф­ликт е ин­те­г­ри­ра­не­то на це­ли­те на хамалите в хо­да на кон­ф­ли­к­ту­ва­не­то. При то­ва се пре­д­по­ла­га на­ли­чи­е­то на про­мя­на в са­ма­та си­ту­а­ция чрез полагане на усилия от страна на хамалите или ръководството. В та­ка­ва си­ту­а­ция по­ня­ко­га въз­ни­к­ва въз­мо­ж­ност за не­у­т­ра­ли­зи­ра­не на дей­с­т­ви­я­та и це­ли­те на хамалите, пре­ди­з­ви­ка­ли кон­ф­ли­к­та. Мо­гат да на­с­тъ­пят и про­ме­ни в си­ту­а­ци­я­та, ко­и­то да не­у­т­ра­ли­зи­рат ед­на­та или дру­га­та стра­на (хамалите или ръководството) (напр. ава­рия, кри­ти­ч­на си­ту­а­ция и т.н.) и да обе­ди­нят це­ли­те на вра­ж­ду­ва­щи­те. Стра­хът на хамалите или мениджърите от по­с­ле­ди­ци­те от кон­ф­ли­к­та до­с­та по­ма­га за не­го­во­то по-бър­зо раз­ре­ша­ва­не. Съ­ще­в­ре­мен­но то­зи страх че­с­то съ­дей­с­т­ва за на­т­ру­п­ва­не на по­ве­че от­ри­ца­тел­на енер­гия у хамалите и за уве­ли­ча­ва­не на про­дъл­жи­тел­но­ст­та на скри­та­та фа­за на кон­ф­ли­к­та, ко­е­то е не­б­ла­го­п­ри­я­т­но ка­к­то за самия хамал, та­ка и за ра­бо­та­та на фирмата за хамалски услуги и пренасяне.

Сигурно е, че ни­то хамалите, нито ръководството в мо­мент на кон­ф­ликт не се чу­в­с­т­ва до­б­ре, но вся­ка страна се стре­ми към по­бе­да за се­бе си. За­то­ва те­зи, ко­и­то оча­к­ват по­бе­да в по-го­ля­ма сте­пен, по­ве­че се стре­мят към кон­ф­ли­к­ту­ва­не (обикновено това са хамалите).

Пъл­но­то раз­ре­ша­ва­не на конфликта между хамалите и ръководството се ха­ра­к­те­ри­зи­ра с окон­ча­тел­но пре­ма­х­ва­не на при­чи­ни­те или с ли­ша­ва­не на стра­ни­те от въз­мо­ж­ност за кон­ф­ли­к­т­но вза­и­мо­дей­с­т­вие във фирмата за пренасяне и хамали. Най-ва­ж­но ус­ло­вие за то­ва е пре­ма­х­ва­не­то на про­ти­во­по­с­та­вя­не­то ме­ж­ду хамалите и ръководството.

Комуникации в фирма за хамалски услуги

Ко­му­ни­ка­ци­я­та в една фирма за хамали, хамалски услуги и пренасяне е ре­зул­та­та от про­це­са на ко­му­ни­ки­ра­не­то, чрез кой­то се осъ­ще­с­т­вя­ва об­ме­на на ин­фор­ма­ци­я­та между подчинените хамали и мениджърите им. Ко­му­ни­ка­ци­я­та е осо­бе­но ва­ж­на за съ­ще­с­т­ву­ва­не­то на фир­мите за хамали. Кол­ко­то по-ефе­к­ти­в­на е тя, тол­ко­ва по-ефе­к­ти­в­на е и работата на хамалите и функционирането на фирмата за пренасяне на мебели.

Ефе­к­ти­в­на­та ко­му­ни­ка­ция между хамалите изи­с­к­ва яс­но оп­ре­де­ле­ни ка­на­ли, през ко­и­то да про­ти­ча. Ка­на­ли­те тря­б­ва да са из­ве­с­т­ни на вси­ч­ки хамали, да бъ­дат до­с­та­тъ­ч­но на брой, за да мо­гат на­де­ж­д­но да се пре­да­ват съ­о­б­ще­ния, от­на­ся­щи се до дей­но­ст­та по пренасянето. Те­зи ка­на­ли имат оп­ре­де­ле­на стру­к­ту­ра и ин­фор­ма­ци­я­та тря­б­ва да се пре­да­ва в съ­о­т­ве­т­на, раз­би­ра­е­ма фор­ма на хамалите или мениджърите. Мно­го са при­ме­ри­те в хамалската практика, ко­и­то по­ка­з­ват, че ин­фор­ма­ция, пре­да­де­на по един и съ­щи на­чин, мо­же да бъ­де раз­б­ра­на по раз­ли­чен на­чин в за­ви­си­мост от на­г­ла­си­те на оп­ре­де­ле­на ка­те­го­рия хамали. Ето за­що въ­п­ро­сът за съ­би­ра­не на ин­фор­ма­ци­я­та и не­й­но­то пре­да­ва­не, та­ка че да бъ­де яс­но и то­ч­но раз­б­ра­на, е съ­ще­с­т­вен за вся­ка фирма за хамали и хамалски услуги.

Има ня­кол­ко ус­ло­вия, при ко­и­то ед­на ин­фор­ма­ция би мо­г­ла да се счи­та за на­де­ж­д­на във фирмата за хамали:

1. Да се раз­би­ра бу­к­вал­ни­ят й сми­съл от страна на хамалите.

2. Да е съ­в­ме­с­ти­ма с це­ли­те на фирмата за хамали.

3. Да е съ­в­ме­с­ти­ма с ин­те­ре­си­те на слу­жи­те­ли­те (хамалите).

4. Да са на­ли­це же­ла­ние да се въз­при­е­ме и на­г­ла­си за съ­о­б­ра­зя­ва­не с нея от страна на хамалите или мениджърите.

Ви­ж­да се, че на­де­ж­д­но­ст­та на при­е­та­та ин­фор­ма­ция мно­го за­ви­си от оп­ре­де­ле­ни ли­ч­но­с­т­ни на­г­ла­си и ха­ра­к­те­ри­с­ти­ки на служителите хамали. Ва­ж­ни са: ка­че­с­т­ва­та на въз­при­е­ма­не, на­чи­нът на ми­с­ле­не и взе­ма­не на ре­ше­ние, на­со­ка­та на ин­те­ре­си­те и мо­ти­ва­ци­я­та на хамалите, ло­ял­но­ст­та и ин­те­ре­си­те към фир­ма­та за хамали и преместване, вра­ж­де­б­но­ст­та, пси­хи­ч­ни­ят кли­мат в гру­пи­те хамали.

Ос­вен по су­бе­к­ти­в­ни при­чи­ни, за тру­д­но­с­ти в ко­му­ни­ка­ци­я­та между хамалите мо­же да се го­во­ри и във връ­з­ка с обе­к­ти­в­ни при­чи­ни. Та­ки­ва мо­гат да бъ­дат не­по­з­на­ва­нето (или не­за­чи­та­нето) на ну­ж­да­та от ко­му­ни­ка­ция във фирмата за хамали, ли­п­са на ин­фор­ма­ция, ко­я­то да се об­ме­ни ме­ж­ду хамалите и ръ­ко­во­д­с­т­во­то,  не­по­з­на­ва­не на сре­д­с­т­ва­та за ко­му­ни­ка­ция, ко­и­то оси­гу­ря­ват на­де­ж­д­но­то й пре­да­ва­не, не­из­г­ра­де­ни ка­на­ли за ко­му­ни­ка­ция между хамалите и в самата фирма за хамалски услуги.

За да се от­чи­тат при­чи­ни­те за тру­д­но­с­ти­те в ко­му­ни­ка­ци­я­та, и за да се от­с­т­ра­ня­ват те, тря­б­ва до­б­ре да се по­з­на­ва про­це­сът на ко­му­ни­ки­ра­не във фирмите за хамали и преместване.

Кандидати за хамалски услуги

Всеки подбор на хамали за фирма, предлагаща услуги в сферата на хамалите и пренасянето, преминава през няколко етапа.

Пър­во­на­ча­лно се осъществява кон­такт от страна на кандидатите за хамали по те­ле­фо­на или на ад­ре­са на фир­ма­та за хамали и пренасяне с кра­т­ка раз­мя­на на ин­фор­ма­ция за за­дъл­жи­тел­ни­те ком­по­нен­ти от про­фи­ла на длъ­ж­но­ст­та на хамала. Ако кан­ди­да­тът от­го­ва­ря на изи­с­к­ва­ни­я­та за хамал (доброто физическо състояние е от първостепенна важност, за да се реализира той като хамал), се до­го­ва­ря ко­га да си пре­д­с­та­ви до­ку­мен­ти­те пред фирмата за пренасяне и т.н.

След това се пре­д­с­та­вя­т до­ку­мен­ти­те за уча­с­тие в кон­кур­са за хамали. Оби­к­но­ве­но то­ва са мол­ба (за­я­в­ле­ние) и про­фе­си­о­нал­на ав­то­би­о­г­ра­фия. Пър­во­на­чал­ното кла­си­ра­не от­х­вър­ля­ ня­кои кан­ди­да­ти – хамали. Ви­ж­да се да­ли все­ки кан­ди­дат е по­д­хо­дящ или не за позицията на хамал. На ба­за­та на до­ку­мен­ти­те се пра­ви сра­в­не­ние с про­фи­ла на хамалската дей­но­ст­. То­ва е пър­во­на­ча­лен по­д­бор на хамалите. Оце­ня­ва­щи­те от фирмата за хамали тря­б­ва да са въз­мо­ж­но най-ли­бе­рал­ни по от­но­ше­ние на пре­д­с­та­ве­на­та от стра­на на кан­ди­да­ти­те ин­фор­ма­ция.

В ня­кои фир­ми се пра­к­ти­ку­ва са­мо пър­во­на­чал­но­то ин­тер­вю с кандидат – хамалите (ри­с­кът от гре­ш­ки е по-го­лям), а в дру­ги – то е при­д­ру­же­но с те­с­то­ве за ка­че­с­т­ва­та на кан­ди­да­та за хамалската позиция.

До пър­во­на­чал­но ин­тер­вю се до­пу­с­кат вси­ч­ки кан­ди­да­т – хамали, ко­и­то от­го­ва­рят на про­фи­ла на про­фе­си­я­та. Цел­та е да се изя­с­нят съ­ще­с­т­ве­ни за ра­бо­та­та като хамал ав­то­би­о­г­ра­фи­ч­ни фа­к­ти. По вре­ме на пър­во­на­чал­но­то ин­тер­вю се осъ­ще­с­т­вя­ва ли­ч­но­то за­по­з­на­ва­не с кан­ди­да­та, ус­та­но­вя­ва­не на про­фе­си­о­нал­на­та му ква­ли­фи­ка­ция и пра­к­ти­че­с­ки опит (дали има такъв като хамал или не). А кан­ди­да­тът по­лу­ча­ва по­ве­че ин­фор­ма­ция за ра­бо­та­та като хамал и за фир­ма­та за хамали ка­то ця­ло. Пре­д­с­та­в­ля­ва ед­ни вид пре­го­во­ри ме­ж­ду ра­в­но­п­ра­в­ни стра­ни – вся­ка от стра­ни­те изя­с­ня­ва ка­к­во пре­д­ла­га и на ка­к­ва це­на.

Спо­ред съответната длъ­ж­но­ст­ във фирмата за хамали (пр. ръ­ко­во­д­на длъ­ж­ност) то­ва мо­же да не е по­с­ле­д­ва фа­за, а ос­та­на­ли­те 2-3 кан­ди­да­ти да се по­д­ло­жат на по-по­д­ро­б­но ин­тер­вю или ро­ле­ва иг­ра с про­фе­си­о­нал­на за­да­ча.

Хамалски услуги – подбор

Ед­на от най-ва­ж­ни­те дей­но­с­ти при ра­бо­та­та с пер­со­на­ла е ана­лиз на дей­но­ст­та, оп­ре­де­ля­не на кри­те­ри­и­те и про­фе­си­о­на­лен по­д­бор за ра­бо­т­но­то мя­с­то.

При подбора на хамали за фирми, предлагащи хамалски услуги и пренасяне, обикновено се използва една и съща схема, както при всички ру­тин­ни про­фе­сии. Све­ж­да се до про­ве­ж­да­не на ин­тер­вю­та с потенциалните хамали, ко­и­то же­ла­ят да по­с­тъ­пят на ра­бо­та в кон­к­ре­т­на­та фирма за хамали. Цел­та на ин­тер­вю­та­та за подбор на хамали е ръ­ко­во­ди­те­ли­те да се за­по­з­на­ят ли­ч­но с хо­ра­та, да имат пре­д­с­та­ва за на­чи­на им на по­ве­де­ние в не­по­з­на­та сре­да, до оп­ре­де­ле­на сте­пен и за мо­ти­ви­те на ли­це­то да се обвърже с хамалската професия.

Те­зи ин­тер­вю­та за хамали оби­к­но­ве­но се пре­д­хо­ж­дат от ин­фор­ма­ция, ко­я­то ръ­ко­во­ди­те­ли­те по­лу­ча­ват чрез по­да­де­ни­те до­ку­мен­ти – за явя­ва­не на ин­тер­вю и за ра­бо­та като хамал. Тря­б­ва да има ин­фор­ма­ция за об­ра­зо­ва­ни­е­то (със съ­о­т­ве­т­ни до­ку­мен­ти), въз­ра­ст­та, тру­до­вия стаж и кол­ко ра­бо­т­ни ме­с­та е сме­ни­ло ли­це­то, по­с­ле­д­но­то ра­бо­т­но мя­с­то, по-ва­ж­ни­те по­с­ти­же­ния, при­те­жа­ва­ни­те уме­ния, предишен опит в сферата на хамалските услуги и пренасянето и т. н.

След про­у­ч­ва­не на до­ку­мен­ти­те на бъдещите хамали се на­с­ро­ч­ва дата за ин­тер­вю­то, ко­е­то се про­ве­ж­да оби­к­но­ве­но от са­мия пряк ръ­ко­во­ди­тел, кой­то за­дъл­жи­тел­но тря­б­ва да има пре­д­ва­ри­тел­на по­д­го­то­в­ка за на­чи­на на про­ве­ж­да­не.

При то­ва ин­тер­вю кан­ди­да­т-хамалът по­лу­ча­ва ин­фор­ма­ция за ха­ра­к­те­ри­с­ти­ки­те на съ­о­т­ве­т­ната ра­бо­т­на позиция на хамал – ка­к­ви ка­че­с­т­ва са не­об­хо­ди­ми, въз­мо­ж­но­с­ти за из­ра­с­т­ва­не, ус­ло­вия за ра­бо­та, за­п­ла­ща­не, ор­га­ни­за­ция на тру­да на хамалите, ка­к­то и вси­ч­ки изи­с­к­ва­ния, ко­и­то ръ­ко­во­д­с­т­во­то на хамалите мо­же да пре­дя­ви към не­го. Кан­ди­да­тът тря­б­ва да ре­ши и да за­я­ви съ­г­ла­сен ли е да ра­бо­ти при те­зи ус­ло­вия. Ос­но­в­на гре­ш­ка на ръ­ко­во­ди­те­ли­те е, че или не да­ват та­ка­ва ин­фор­ма­ция за характеристиките на хамалската професия, или да­ват не­ре­ал­на ин­фор­ма­ция (пре­д­с­та­вят ра­бо­т­но­то хамалско мя­с­то в по-до­б­ра све­т­ли­на). Да­ва­не­то на не­ре­ал­на ин­фор­ма­ция на хамалите е ма­со­ва гре­ш­ка и по­з­во­ля­ва да се раз­ми­нат оча­к­ва­ни­я­та на ра­бо­те­щия хамал с ре­ал­на­та си­ту­а­ция и да се по­лу­чи на­у­до­в­ле­т­во­ре­ние от хамалската ра­бо­та­, ко­е­то во­ди до бър­зо на­пу­с­ка­не, не­же­ла­тел­ни кон­ф­ли­к­ти и др.

При то­зи тип по­д­бор на хамали ре­ше­ни­е­то не се да­ва ве­д­на­га, а оби­к­но­ве­но се съ­о­б­ща­ва пи­с­ме­но или по те­ле­фо­на след 1-2 дни, ко­га­то ръ­ко­во­ди­те­лят е об­съ­дил въз­мо­ж­но­с­ти­те (при по­ве­че кан­ди­да­ти за хамали).

Ефективност на хамалските услуги

Ро­ля­та на про­фе­си­о­нал­но зна­чи­ми­те ка­че­с­т­ва за ефе­к­ти­в­но­ст­та от про­фе­си­о­нал­ния хамалски труд не се ос­пор­ва. Това е едно от най-важните качества (дори може би най-важното), което всеки един хамал, независимо от своя статус и опит във фирмата за хамалски услуги и пренасяне, трябва да притежава. Но връ­з­ка­та ме­ж­ду спо­со­б­но­с­ти­те на хамалите и ус­пе­ха в ра­бо­та­та по пренасяне на мебели, битова и офис техника не е ли­ней­на и ед­но­фа­к­тор­на, а бива изключително сложна и комплексна. Вър­ху про­фе­си­о­нал­на­та дей­ност на хамалите сил­но вли­я­ние ока­з­ва на­г­ла­са­та на всеки един хамал към неговата про­фе­сия. Това включва мо­ти­ва­цията на хамала, както и неговите и ли­ч­но­с­т­ни осо­бе­но­с­ти. Ме­ж­ду спо­со­б­но­с­ти­те на хамалите и мо­ти­ва­ци­я­та им има дву­с­т­ран­на връ­з­ка. От ед­на стра­на – ви­со­ка­та мо­ти­ва­ция на хамалите пре­д­по­ла­га же­ла­ние за из­вър­ш­ва­не на оп­ре­де­ле­на дей­ност (преместване на мебели), чрез ко­е­то ста­ва раз­ви­тие на не­об­хо­ди­ми­те за дей­но­ст­та хамалски спо­со­б­но­с­ти и уме­ния. От дру­га стра­на – хамал с раз­ви­ти спо­со­б­но­с­ти в оп­ре­де­ле­на хамалска дей­ност си съ­з­да­ва по­ло­жи­тел­на на­г­ла­са (мо­ти­ва­ция) за из­вър­ш­ва­не на хамалските дей­но­ст­и. Та­ка спо­со­б­но­с­ти­те на хамалите съ­що се раз­ви­ват.

Тря­б­ва да се знае съ­що, че ня­кои от про­фе­си­о­нал­но зна­чи­ми­те ка­че­с­т­ва, присъщи на хамалите (с из­к­лю­че­ние на пър­во­с­те­пен­ни­те), мо­гат да се ком­пен­си­рат чрез на­ли­чи­е­то на сил­на мо­ти­ва­ция и да бъ­дат раз­ви­ти след то­ва чрез тре­ни­ро­в­ки и уп­ра­ж­не­ния в областта на пренасянето на мебели, битова и офис техника. За та­зи цел са не­об­хо­ди­ми мно­го по­ве­че на­пре­же­ние и уси­лия, за­то­ва хамалите тря­б­ва да са до­б­ре здра­во­с­ло­в­но и със си­лен тип ви­с­ша не­р­в­на дей­ност, за да могат да устоят пред предизвикателствата и да се справят .

Хамалски услуги – съдържание

Рано или късно фирмите, предлагащи хамалски услуги и пренасяне на техника, се изправят пред множество проблеми от организационен характер, чието решение е въпрос на целенасочено полагане на усилия от страна не само на мениджъри и стратези, но и на самите работници хамали.

Оби­к­но­ве­но се раз­ли­ча­ва­т ня­кол­ко основни гру­пи про­б­ле­ми (от гл.т. на вре­ме­то), стоящи пред всяка фирма, предлагаща хамалски услуги и пренасяне. Те се ре­ша­ват в ор­га­ни­за­ци­и­те посредством определени прийоми. Групите проблеми на фирмите за хамали и хамалски услуги най-бщо биват:

 

1. Стра­те­ги­че­с­ки:

Из­бор на про­ду­к­та на тру­да (в случая – хамалски услуги, пренасяне на битова и офис техника), на по­т­ре­би­те­ли и па­за­ри (потенциални клиенти). Тези про­б­ле­ми стоят пред стратезите на фирмите за хамалски услуги и пренасяне като приоритетни и се ре­ша­ват с преди всички останали.

 

2. Ад­ми­ни­с­т­ра­ти­в­ни:

Те в своята същност се състоят в раз­пре­де­ля­не на пъл­но­мо­щи­я­та и от­го­вор­но­с­ти­те между мениджъри и хамали, в из­го­т­вя­не на длъ­ж­но­с­т­ни­те ха­ра­к­те­ри­с­ти­ки на всеки работник хамал. Решаването на тези проблеми на фирмата за хамалски услуги е от изключителна важност, тъй като от това зависи успешното й и подредено функциониране на пазара за хамали.

 

3. Опе­ра­ти­в­ни:

Ор­га­ни­за­ция на кон­к­ре­т­на­та тру­до­ва опе­ра­ция по преместването на мебели или техника, както и из­пъл­не­ние на различни зададени работни про­г­ра­ми, те­ку­що пла­ни­ра­не на управлението на хамалите и бъдещето на фирмата за хамалски услуги и др.

 

Мно­го ва­ж­но ус­ло­вие е фирмата за хамалски услуги и пренасяне да бъ­де гъ­в­ка­ва, бър­зо по­д­ви­ж­на в че­с­то сме­ня­щи­те се ус­ло­вия на со­ци­ал­на­та дей­с­т­ви­тел­ност. Оси­гу­ря­ва­не­то на та­зи гъ­в­ка­вост тря­б­ва да е еже­д­не­в­на за­да­ча на уп­ра­в­ля­ва­щи­те я. Кри­за в ор­га­ни­за­ци­и­те на­с­тъ­п­ва то­га­ва, ко­га­то тра­ди­ци­он­на­та стру­к­ту­ра не съ­о­т­ве­т­с­т­ва на изи­с­к­ва­ни­я­та на съ­в­ре­мен­ни­те ус­ло­вия, а но­ва стру­к­ту­ра не е съ­з­да­де­на.

Ефективност при фирми за хамали

Ефективността на изпълнението е цел, към която се стреми свяка една организация, независимо от бранша и полето, в което се развива и функционира тя. Как може да се повиши ефективността на изпълнението във фирма за хамалски услуги и пренасяне на мебели? Ефектив-ността на подобни фирми за хамали и пренасяне се определя от няколко изисквания:
1. Наличие на добре осъзната и формулирана цел – мениджърите на фирмите за хамалски услуги и пренасяне трябва да имат ясно изкристализирали стремежи, към които да движат фирмата. От това зависят и задачите, които ще бъдат поставени пред работниците хамали.
2. Простота на организационната структура – тя трябва да е по-семпла и ясна, да е позната на персонала от хамали, за да знае всеки към кого да се обръща в процеса на пренасяне.
3. Точност на пълномощията и отговорностите – всеки член на фирмата за пренасяне трябва да си знае задълженията, независимо дали се отнася до топ мениджъри или обикновени хамали. За целта трябва да има информираност на хамалите по отношение на това, което касае постигането на целите. Информацията трябва да протича както от ръководството към персонала от хамали, така и обратно (осигуряване на обратна връзка от страна на хамалите за ръководство-то).
4. Да не се допуска двойно командване – всеки работещ хамал трябва да получава нарежда-ния само от един началник, за да не се стига до неприятнипротиворечия.
5. Всеки ръководител не бива да работи с повече от 7-9 хамали, за да може да обхваща по-добре тяхната дейност по пренасянето на мебели, да се информира и да ги контролира. Броят на звената във фирмата за хамалски услуги също не трябва да е много голям.
Функциите на ръководството и отделните служби във фирмата за хамали и пренасяне трябва да са точно определени и координирани. Координацията и най-висшата отговорност се осъществяват от топ управлението (висшето ръководство) на фирмата за хамалски услуги.

Фирми за хамали медийно планиране

Mедийното планиране се явява един изключително труден процес за фирмите за хамали и хамалски услуги, вземайки предвид основната му цел – да осигурява възможно най – ефективното и въздействащо послание към реципиента за възможно най – ниски разходи. За да бъде рекламата за хамали и хамалски услуги истински ефективна, то фирмата за хамалски услуги трябва да вземе серия от решения, отнасящи се до доставянето на рекламното послание до бъдещите купувачи и/или ползватели на тези хамалски услуги. Това означава, че мениджърите на фирмите за хамалскиуслуги правят поредица решения, всяко от които може да бъде променяно или отхвърлено докато се развива планът. Медийното планиране на фирмите за хамалски услуги и пренасяне обаче не може да съществува без медийния план, чрез който избира нужната медия и систематизира в себе си целите и стратегиите на корпорацията.
За да се създаде един медиен план са необходими много усилия и продължителни дейности. Необходимо е да се проумее маркетинговият проблем на фирмата за хамали или да се установи с голяма точност добрата страна на услугите по пренасяне, която е забележима от голяма част от хората, които го потребяват по един или друг начин.

Хамали лидери

За да бъдем ефективни и успешни лидери (мениджъри) на екип от хамали, е необходимо на първо място да си зададем следните въпроси: Защо едни хора извършват по – лека работа и остават неудовлетворени, а други, които се занимават с по – тежка трудова дейност я вършат с удоволствие? Как да направим работата на хамалите по – увлекателна? Какво предизвиква желанието за работа у средностатистическия хамал? Как да направим така, че хамалите в дадена фирма или организация, предлагащи хамалски услуги за пренасяне, да вършат работата си с удоволствие и да се чувствам част от компанията?
В днешно време, работната среда се развива динамично и с бързи темпове и в нея порицанието или паричното наказание не са ефективни за успешното ръководство на служителите хамали в организацията. Освен висока квалификация, опит в областта на хамалските услуги и дисциплина, е необходимо активно участие на служителя хамал, както и хармонични отношения между отделните хамали в екипа, както и между хамали и супервайзъри.
Следователно съществено значение има отношението на хамалите към работата като цяло, както и към отделните й аспекти – при какви условия се усъществява пренасянето например. Това отношение може да увеличи или да намали мотивацията на хамалите за труд, трудовата активност и постигането на по – високи резултати в работата по пренасянето.
Важно за мениджъра е да отбележи, че удовлетвореността от труда на хамалите е в тясна връзка със социалната подкрепа. Това се дължи на факта, че колкото повече на служителите хамали се обръща внимание, предоставя им се морална и материална подкрепа, тяхното мнение бива ценено и т. н., толкова повече нараства тяхната продуктивност и старание в процеса на пренасяне. В този смисъл удовлетвореността от рабоатата в сферата на хамалски услуги се разглежда като емоционално средство за подпомагане и подобряване на процеса на приспособяване на служителя хамал към организационния живот и поддържане на членството му в колегиалната среда.

Хамалски услуги – сайтове

При създаването на интернет страници или сайтове, посветени на фирмите за хамалски услуги и пренасяне, съществуват редица тънкости, които трябва да бъдат овладяни и вложени в един такъв трудоемък и сложен процес. Основната цел, разбира се, ще бъде привличането на повече потенциални потребители, нуждаещи се от помощ в сферата на пренасянето и на хамалските услуги. Причината да се появи подобна нужда, е нарастващата конкуренция между фирмите в сферата на пренасянето, особено в условията на криза.
На първо място е важно сайтът или страницата, посветени на хамалските услуги, да включва ценоразпис, за да могат клиентите да се ориентират и виждат цените на хамалите в София или страната. Това е важен стратегически ход, тъй като подобни ценоразписи рядко се срещат на страниците на фирмите, което води и до понижено доверие от страна на клиентите. Те останат много по – доволни от посещението сайта за хамалски услуги, ако в него намерят пълната информация, която им е необходима.
Сайтът или страницата трябва да бъдат максимално опростени и лесни за употреба, за да могат ползвателите на хамалски услуги да се ориентират бързо в цената на исканата от тях услуга. Те трябва да са динамични, с лесни за откриване линкове и препратки, а не объркващи и отнемащи много време. Опростеният дизайн обаче определено не означава липса на интерактивност и привлекателност.

Следваща страница »