Хамалски услуги – разногласия

Конфликтите в една фирма за хамалски услуги и пренасяне определено са нежелано и неблагоприятно явление не само за самите подчинени хамали, но и за мениджърите и ръководството на фирмата. На­ма­ля­ва­не­то или пре­к­ра­тя­ва­не­то на кон­ф­ли­к­т­но­то дей­с­т­вие е това, което се цели при подобни ситуации и мо­же да бъ­де пре­ди­з­ви­ка­но ка­к­то от са­ми­те уча­с­т­ни­ци – хамали, та­ка и от об­к­ръ­же­ни­е­то, от ръ­ко­во­д­с­т­во­то на фирмата за хамалски услуги и пренасяне.

Фор­ма на раз­ре­ша­ва­не на ме­ж­ду­ли­ч­но­с­тен кон­ф­ликт е ин­те­г­ри­ра­не­то на це­ли­те на хамалите в хо­да на кон­ф­ли­к­ту­ва­не­то. При то­ва се пре­д­по­ла­га на­ли­чи­е­то на про­мя­на в са­ма­та си­ту­а­ция чрез полагане на усилия от страна на хамалите или ръководството. В та­ка­ва си­ту­а­ция по­ня­ко­га въз­ни­к­ва въз­мо­ж­ност за не­у­т­ра­ли­зи­ра­не на дей­с­т­ви­я­та и це­ли­те на хамалите, пре­ди­з­ви­ка­ли кон­ф­ли­к­та. Мо­гат да на­с­тъ­пят и про­ме­ни в си­ту­а­ци­я­та, ко­и­то да не­у­т­ра­ли­зи­рат ед­на­та или дру­га­та стра­на (хамалите или ръководството) (напр. ава­рия, кри­ти­ч­на си­ту­а­ция и т.н.) и да обе­ди­нят це­ли­те на вра­ж­ду­ва­щи­те. Стра­хът на хамалите или мениджърите от по­с­ле­ди­ци­те от кон­ф­ли­к­та до­с­та по­ма­га за не­го­во­то по-бър­зо раз­ре­ша­ва­не. Съ­ще­в­ре­мен­но то­зи страх че­с­то съ­дей­с­т­ва за на­т­ру­п­ва­не на по­ве­че от­ри­ца­тел­на енер­гия у хамалите и за уве­ли­ча­ва­не на про­дъл­жи­тел­но­ст­та на скри­та­та фа­за на кон­ф­ли­к­та, ко­е­то е не­б­ла­го­п­ри­я­т­но ка­к­то за самия хамал, та­ка и за ра­бо­та­та на фирмата за хамалски услуги и пренасяне.

Сигурно е, че ни­то хамалите, нито ръководството в мо­мент на кон­ф­ликт не се чу­в­с­т­ва до­б­ре, но вся­ка страна се стре­ми към по­бе­да за се­бе си. За­то­ва те­зи, ко­и­то оча­к­ват по­бе­да в по-го­ля­ма сте­пен, по­ве­че се стре­мят към кон­ф­ли­к­ту­ва­не (обикновено това са хамалите).

Пъл­но­то раз­ре­ша­ва­не на конфликта между хамалите и ръководството се ха­ра­к­те­ри­зи­ра с окон­ча­тел­но пре­ма­х­ва­не на при­чи­ни­те или с ли­ша­ва­не на стра­ни­те от въз­мо­ж­ност за кон­ф­ли­к­т­но вза­и­мо­дей­с­т­вие във фирмата за пренасяне и хамали. Най-ва­ж­но ус­ло­вие за то­ва е пре­ма­х­ва­не­то на про­ти­во­по­с­та­вя­не­то ме­ж­ду хамалите и ръководството.