Хамали – услуги

Както сте забелязали, всяка хамалска фирма предлага различни услуги. По-малките фирми са по-ограничени откъм предлагане, докато големите ви дават възможност изцяло сами да изберете пакета услуги според нуждите и финансите ви. Естествено цените също са по-високи, но пък за сметка на това работите с голяма и сигурна хамалска фирма и получавате първокачествено обслужване. Ако решите да бъдете по-икономични по време на преместването, няма да имате проблеми да се обърнете към малка фирма, но просто трябва да подберете такава, която да предлага търсените от вас хамалски услуги. Няма смисъл да се споменава пренасянето на мебели и техника да се споменава като такава една услуга, защото очевидно това е същината на хамалската работа.

            Транспортът е много важен въпрос за уреждане и голям процент от хората, на които им предстои пренасяне, се обръщат към професионални хамали точно защото разполагат с камион. Можете и да намерите приятели, които да пренесат опакованите от вас вещи, но трудно ще намерите подходящото превозно средство. По принцип няма причина хамалската фирма да не разполага със собствен камион или превозно средство с голяма вместимост, но все пак го имайте предвид, когато търсите хамали.

            Не всички фирми могат да предложат разглобяване и сглобяване, така че може да се наложи сами да демонтирате вашите етажерки, шкафове, бюра, техника. Големите хамалски фирми разполагат с квалифициран персонал, който да свърши и тази работа, като после всичко може да се сглоби наново.

            Пренасяне на особено тежки предмети предлагат всички фирми, но хамалите трябва да бъдат предупредени, за да се снабдят с нужната екипировка и оборудване. Стопроцентово препоръчваме да наемете професионалисти за извършването на такива премествания, защото можете да си докарате сериозни травми или чисто и просто финансови загуби.

            Опаковането не се предлага от всички фирми, но пък със сигурност си струва. Удобно е, бързо е, вкарва в ред нещата ви и пренасянето протича много по-гладко. Снемайки този товар от плещите ви, хамалите многократно ви улесняват.

Какво спъва фирмите за хамалски услуги?

Финансовата криза – хората обедняват, с което намалява работата на хамалските фирми – няма чести премествания или създаване на нови офиси, пренасяне в ново жилище и т.н. Моментът е критичен за много фирми за хамалски услуги, защото само най-големите и тези с най-голяма клиентела могат да се задържат на крака. Този факт не е никак окуражаващ за едва прохождащите хамалски фирми и най-вече за хамалите, които работят в тях, защото тенденцията е за намаляване на заплащането им и поевтиняване на труда им.

 

Конкуренцията – конкуренцията или по-точно реагирането на конкуренцията и справянето с нея зависят изцяло от уменията на управителя на хамалската фирма. Големите хамалски фирми по-скоро са конкуренцията, защото са на пазара от по-дълго време, имат постоянни клиенти, утвърдено име и не е тайна, че добрата организация на цялата мрежа от хамали им позволява не само да се задържат на върха, но да продължават да се издигат. Така че, макар и спънка за малките, особено сега, големите фирми за хамалски услуги са и прекрасен пример за следване – като методи на работа, като поведение на персонала, справяне с кризисни ситуации и т.н.

 

Неефективна реклама – рекламата е от изключително значение за успеха на една фирма, защото чрез нея клиентите откриват фирмата. Ако няма реклама, няма и бизнес, и доходи. Така че рекламата не бива да се подценява и ако е отчетена прекалено малко работа през месеца, то трябва да се преосмисли начина, по който хамалската фирма се рекламира на пазара. Може би трябва да се смени метода – от вестници в интернет, или да се наеме служител, който да се занимава изключително и само с маркетинга.

 

Нежелание за работа – ако служителите на фирмата започват по някакъв начин да показват нежелание за работа, проблемът е изключително голям. Няма начин изведнъж да наемете цяла камара нови хамали, при това и с желание за работа. Може би е време за малко увеличение в заплащането или изпробване на някой изпитан метод за мотивация на хамалския екип.

Бързина на хамалските услуги

Бързината е много важен показател за качеството на хамалските услуги, предлагани от дадена фирма. Тя не зависи само от сръчността на хамалите, но и от степента на организираност във фирмата. А фирмата се движи благодарение на добре съгласуваните длъжности. Ако дори само един пропусне да свърши своята работа, може да се стигне до сериозни забавяния и понижения в качеството.  

            Универсалното планиране върши работа в повечето случаи, защото подсигурява всяка ситуация – винаги има авариен план за действие, ако нещо по време на преместването не се получи и хамалите трябва да взимат бързи решения на своя глава. Например, добре би било винаги да има едно превозно средство в изправност или някакво свободно складово пространство, за да се остави натовареното имущество в случай на забавяне. Хамалите винаги трябва да имат предвид непредвидените инциденти, защото реакцията по време на криза е много красноречива за нивото на хамалската фирма.

            Бързата комуникация между служители и между подчинени и началници на хамалски бригади със сигурност улеснява разрешаването на проблемите и бързото достигане на разпорежданията надолу по вътрефирмената йерархия. Ясните заповеди означават скоропостижно изпълнение. За улесняване на комуникацията се прибягва до множество методи, като най-добре е мениджърът на фирмата да се възползва от възможностите, които му предоставят глобалните методи за комуникация. Телефоните са задължителни, някои мобилни оператори предлагат преференциални пакети за фирмени организации.

            Правилното разпределение на труда и хамалските задачи, а също така и на ръководните функции, позволява да се работи по-спокойно и ефективно, защото така всеки е сигурен, че ще успее да изпълни задачите си в срок. И като заплащане, и като труд, и като време, е по-неизгодно да се изпращат двама, за да свършат работа за петима. Така напрежението и притискащото време само намаляват качеството на хамалските услуги. От гледна точка на продуктивността, хамалите работят много по-добре, когато са на бригади от по 6 – 9 човека, като числото варира според площта и обема на преместването. Ничия помощ не е излишна по време на работата, защото докато едните местят дивани, то другите просто маркират и товарят кашони, като никой не пречи на останалите колеги хамали.

            С нарастването на броя и числеността на хамалските екипи възниква и въпросът за хамалите, които поемат ръководните функции. Повече хора се управляват и организират по-трудно, затова не бива да се оставя сам началник на бригада хамали от повече от 10 човека. Такова стълпотворение пък би причинило хаос в преместването, а е възможно и да не може да се разпредели правилно хамалския труд, при което част от бригадата просто да седи без работа, въпреки че и се плаща почасово. Затова мениджърите на хамалската фирма просто трябва да се стремят към златната среда – нито прекалено малко, нито прекалено много работници.

            Ключът за качествената хамалска работа е яснотата и простотата. Излишното усложняване само може да създаде допълнителни проблеми и да стресира работещите, а прекалено строгото спазване на плана може да има обратен ефект. Затова каквито и мерки да се предприемат, никога не трябва да се забравя, че най-важни за бързината и ефикасността на хамалските услуги са човешкият фактор и старанието на обикновения хамал.

Интервю за хамали

Вече сте кандидатствали за хамалска позиция, одобрили са ви по документи и са ви повикали на интервю. Интервюто може да бъде проведено както от управителя, така и от служител на хамалската фирма или дори от някой, специално нает, за да отсее най-добрите кандидати. При всички случаи човекът отсреща не бива да ви плаши, неговата цел е да получи най-много информация за това как ще се справите с хамалската работа и дали сте подходящ за съответната хамалска фирма. Интервюто за работа не е изпит, а възможност за вас да „рекламирате” своите умения и да докажете на човека отсреща, че сте добър служител. Естествено, това не бива да ви навежда на мисълта, че по -нахалният ще се окаже победител, защото и без това не бива да се впускате в излишно самохвалство. Бъдете умерени и спокойни и тежете на мястото си.

           В хамалската фирма се работи в екип, така че ще бъде обърнато голямо внимание на тези ви качества. За радост или съжаление, сговорчивостта не е нещо, за което можете да заблудите човека отсреща, така че можете да бъдете спокойни, че изборът на хамал накрая ще бъде справедлив. Бъдете себе си и може да се окажете следващият нов работник в хамалската фирма.

Не се притеснявайте, ако разговорът не върви добре. Просто опишете какво ви влече в хамалската професия, кои са причините да пожелаете да работите като хамали, какво би ви мотивирало. Не би било много правилно, ако понечите да задавате въпроси към служителя на фирмата за хамалски услуги, защото все пак вие сте интервюираните. Бъдете и открити, усмихнати и говорете високо и ясно. Стойте изправени. Това, че кандидатствате за работа като хамал, не означава, че можете да отидете на интервю за работа в занемарен вид и без подходящото облекло. Не забравяйте, че по дрехите посрещат, а по ума изпращат.

Поощрения за персонала от хамали

Мениджърът трябва да е и психолог. Същото се отнася и за управителя на фирмата за хамалски услуги. Всеки лидер на екип от хора, в случая – екип от хамали, трябва да е осъзнал, че повишеното заплащане не е най-ефективният начин за поощрение на персонала.

Според най-новите проучвания на специалисти, изследващи мениджърските функции и методите за стимулиране на подчинените, най-добър тласък и желание за работа дават похвалите. Като всеки човек и хамалът има нужда от потупване по рамото за добре свършената работа, а не критика и забележки.

В хамалската фирма трябва да има разбирателство и приятелско отношение между членовете на екипа. Ръководителите на бригади и шефовете трябва всякак да се стремят към изглаждане на малките конфликти и да не позволяват тяхното разрастване. В хамалската работа не бива да има напрежение, а да се усеща общата подкрепа и сговорният дух.

            Добрата работа идва и с добрите резултати, както важи и обратното. Когато хамалите знаят ползите от своя труд, те се чувстват пълноценни. Стават част от хамалския екип и осъзнават важността на уменията си за качеството на работа.  Затова трябва да бъдат постоянно информирани за поръчките за пренасяне, за целите на фирмата, за нововъведенията и ползите от тях. Критиката трябва да е градивна, а всяка следваща успешно сведена до край хамалска поръчка трябва да носи увереност и самочувствие.

            Наемайте колоритни и общителни личности с желание да работят като хамали. Нека всички да са от различни възрастови групи, с различен опит в областта. Така хамалската работа ще се превърне в удовлетворяващо занимание. При това и клиентите ще останат доволни!

Съвети за опаковане и хамалски услуги

 

Книги

 

Книгите не са обемисти, но за сметка на това са тежки. Когато ги опаковате, изберете по-малки кашони и кутии. Така ще избегнете продънването под тежестта на хартията и ще улесните многократно хамалите. От фирмата за пренасяне могат да ви снабдят и с аерофолио, за да опаковате още по-сигурно старинни томове или ценни книги. Хамалите ще ви посъветват и да ги прибирате в кашони така, както са подредени по рафтовете на библиотеката. Избягвайте да ги категоризирате, защото само ще затрудните настаняването. Евентуално може да ги разделите според големината, за да поберете повече в един кашон.

 

Електроника

 

Хамалите непременно ще ви попитат за оригиналната кутия, защо в нея електрическите уреди се пренасят най-безопасно. Ако такава липсва, проверете в ръководството за употреба как се опакова съответната машина. Това най-често става с допълнително уплътняване с мека материя или хартия. Не забравяйте да надпишете предназначението на всички кабели преди разглобяване.

 

Порцелан и стъкло

 

 

Освен стандартните съвети, че стъклото и порцеланът трябва да са добре увити и уплътнени, ви съветваме да мислите в перспектива. Представете си, че кутията, в която лежи старият сервиз за чай, ще бъде изпускана, обръщана и затискана от други кутии. Сега, когато знаете това, със сигурност ще опаковате кашоните си наистина добре. За по-сигурно слагайте малко на брой чупливи предмети в по-големи кутии, за да е по-дебел защитния слой, който ще поеме ударите.

 

Хранителни продукти

 

Всяка фирма за хамалски услуги ще ви посъветва да не пренасяте хранителни продукти. Ако все пак се налага, това трябва да е последното нещо, което ще опаковате. Просто защото последният натоварен кашон е и първият, който ще се разтовари. Ако се пренасяте на късо разстояние, може да запазите замразените хранителни продукти във фризера. Действайте максимално бързо – фризерът трябва последен да влезе в камиона и да се разтовари първо, за да се включи веднага в електрическата верига. Често се налага да местим и зимнина. Многократно уплътнете и подсилете кашоните или касетките, в които ще слагате бурканите от килера, защото ще бъде наистина неприятно, ако някой от тях се счупи по време на преместването.

Как всъщност отвръщат на кризата хамалите

При настъпване на икономически спад приходите на фирмите за хамалски услуги намаляват. Понеже всяка една фирма има да посреща някакви постоянни разходи, с намаляването на приходите съществуването й става все по-трудно. Един от начините да се преодолее този кризисен момент на пазара за хамалски услуги е да се увеличат цените на услугите. Но при положение, че икономическият спад е всеобщ, покупателната способност на клиентите също е по-ниска. Търсенето на хамалски услуги намалява още повече и дори се губи доверието на клиента.  

            Друг вариант е да не се променя нищо в цените, а да се изготви прогноза за развитието на икономическата ситуация. Това е една много сложна задача, защото е обвързана с много проучвания, които в повечето случаи са относителни. Но ако предположим, че са верни, то фирмата за хамалски услуги може да изтегли кредит, за да преодолее периода на застой. Хамалите остават на работа, цените на услугите не падат, а кредитът се изплаща по-късно.

            За хамалите най-удачното решение в криза  се оказва сдружаването. Често при наличието на много конкурентни фирми в един бранш, какъвто е този на хамалските услуги, това се оказва плюс. Ще обясним защо. Отделните фирми обединяват постоянните си разходи, т.е. съкращават бюджета на всяка поотделно. Освобождават част от работниците хамали. Имат по-малко поръчки, но и по-малко работна ръка, на която да плащат заплати. Вместо това сключват договори за временна заетост и така всяка фирма във всеки момент разполага с определен арсенал от хамали. Благодарение на това планирано свиване няма драстични промени в цените на услугите, а хамалските фирми продължават да съществуват.

Съвети при преместване

Ето някои съвети, които ще са Ви от полза, ако Ви предстои преместване:

Седмица преди преместването:

-          Изберете фирма за хамалски услуги. Това може да стане много бързо благодарение на интернет или с бърз преглед на обявите в местния вестник. Доверете се на хамали с повече опит и качествено оборудване, защото те ще се отнесат с необходимата отговорност към Вашите вещи. Можете да се консултирате и с познати, които са се местили наскоро.

-          Уговорете предварителен оглед на жилището или офиса, за да могат от хамалската фирма да Ви дадат допълнителни инструкции.

-          Уточнете цената на услугите и кой ще извърши опаковането – Вие или хамалите.

Два дни преди преместването:

-          Размразете хладилниците или фризерите, ако местите такива.

-          Отделете чупливите предмети в отделни кашони и задължително ги отбележете, за да преценят хамалите как да ги натоварят.

-          Изхвърлете всички отровни или леснозапалими вещества, защото хамалските фирми не ги превозват.

-          Най-добре ще е, ако подредите вещите си по стаи или предназначение. Например когато изпразвате един шкаф, не разпилявайте съдържанието му из различни кашони. Ще си спестите много време при разопаковане и нанасяне по-късно.

В деня на преместването:

-          Осигурете удобно място за паркиране за транспортното средство, което ще използват хамалите. То трябва да е максимално близо до изхода.

-          Вземете ценните предмети и документи с Вас, за да не се притеснявате излишно.

-          Разчистете стълбищната площадка, ако е затрупана с излишни вещи, и се убедете, че асансьорът работи добре.

 

Ако имате други въпроси, не се колебайте да се обръщате към фирмата за хамалски услуги, която сте избрали.

По какво се познават добрите хамали

Повечето добри фирми за хамалски услуги имат интернет страница. На нея можете да намерите адреса и телефона за контакти, също и списък на хамалските услуги и цените им. Колкото повече информация е споделена на страницата, толкова по-малко можете да се съмнявате във фирмата за преместване. На страницата можете да разберете повече за опита им като хамали и дори да прочетете мнения на клиенти.

            Ако искате да сте наистина сигурни в избора си, поразпитайте наоколо. Добрите хамали работят за името си и ако са професионалисти, то това със сигурност ще се разчуе. Просто се доверете на мнението на ваши познати, които са имали опит с преместване, за да ви препоръчат те хамалска фирма.

            Някои хора често си патят от недобросъвестни хамали – най-вече такива, които са наети от улицата, а не от специализирана фирма за хамалски услуги. Можете да си спестите неприятностите като се поразровите из форумите в интернет – проверете коя хамалска фирма получава най-добрите отзиви. Не вярвайте много на хамали, които обещават да ви помогнат с местенето на нереално ниски цени. Не предплащайте големи суми, не се доверявайте на хамалски фирми, които не могат да ви покажат лиценз. Ако камионът, който пристигне в деня на преместването, е нает, а не собственост на хамалите, също имате основание да се усъмните. Добрите хамали разполагат с офис, склад за временно съхранение или поне гараж и съответно имат адреси и телефони, на които можете да ги намерите. Имат собствени камиони с логото и името на фирмата по тях.

            И накрая: ако сте доволни, не се колебайте да препоръчвате хамалската фирма, чиито услуги сте ползвали.

Създаване и задържане на добри кадри „хамали”

Несъмнено всеки началник на фирма за хамалски услуги се е сблъсквал с проблема с вербувания служител. Проблемът съществува още с появата на първите фирми за пренасяне на пазара. Причината се дължи в съществуването на една слабо ефективна, но бърза мотивация – паричното поощрение.

            Управителят наема нов хамал, обучава го и прави от него специалист по преносните услуги. Оказва се обаче, че друга хамалска фирма му предлага повече пари, и в един момент най-добрите кадри вече работят за конкуренцията. Това най-често се получава, защото фирмата е похарчила толкова средства за обучение и подготовка, че не са останали за допълнителни възнаграждения. Съвсем нормално е хамалът да предпочете по-добре платената позиция. Но това има отрицателни последици не само за първата фирмата, но и за целия хамалски бранш, защото в резултат от непрекъснатото наддаване за добрите работници, цените на труда и оттам на хамалските услуги се завишават изкуствено.

            Затова финансовата мотивация е временно решение на проблема със задържането на добри кадри. Не може фирмите до безкрай да наддават за труда на един хамал специалист. Има други начини да се мотивират подчинените, при това тези начини излизат много по-евтино. Най-вече ако средствата за обучение не отиват за необосновани повишения на заплатите на хамалите.

            Мениджърът на фирмата може да експериментира, за да открие най-доброто средство за мотивация на екипа. Повече излизания с колегите и фирмени пикници ще повишат настроението на хамалите. Разнообразният работен ден ще им върне ентусиазма. А ако имат свободата да си избират смените, хамалите със сигурност ще са доволни, че работят именно за тази фирма.

Следваща страница »